logiciel cuisine 3D

j'ai crée ma cuisine dans un magasin Leroy Merlin mais chez moi, après avoir installé le module correspondant, je n'arrive pas à accéder à la visualisation 3D sur mon ordinateur ( window xp, accès internet firefox). Je suis retournée au magasin où le vendeur n'a pu me donner aucune explication. Pouvez-vous m'aider ?Merci d'avance.