Livraison reportée à chaque fois

Bonjour. Je suis très mécontent du site leroy merlin qui ne cesse de repousser mes livraisons ou même ne ne pas livrer et de ne pas rembourser. Là je suis sur une commande baie vitrée + volets roulant motorisé devant être livrée depuis le 13. les dates ne font que changer et je ne sais pas quand est ce que je serai livré ... J'ai des engagements sur mon chantier pourtant et il n'ya personne que je puisse contacter hors mis le service client qui promet me rappeller. Grande surprise aucun rappel. J'ai vraiment besoin de parler à un responsable