Livraison partielle de cuisine

Bonjour,

Nous avons commandé de quoi rénover notre cuisine chez Leroy Merlin Champigneulles. Ma femme et moi avions pris nos mesures et avions affiné notre besoin avec le vendeur conseil.

Celui ci nous a dit qe la commande arriverait fin de mois d'août sans autre précision. Hors la semaine passée, et comme nous reprenions le travail ce jour, il fallait bien commencer à renover les murs et le sol avant l'arrivée des nouveaux meubles. Choses faites.

Voilà que personne ne nous contacte pour la prise de rendez vous pour retirer la commande. Nosu appelons une première fois le mercredi 29 aout et là on nous répond de rappeler le lendemain en debut d'apres midi sans autre précision. Nous rappelons le jeudi comme prévu. Prise de rendez vous le samedi matin en attendant l'arrivée des derniers articles manquants.

Retrait de la livraison le samedi. Et là il manque les 2 demi colonnes et les plinthes sur la préparation et le protége sous evier est litteralement defoncé. Celui ci sera changé direct, et encore heureux j'ai envie de dire.

Nous prenons contact avec les vendeurs présents pour les demi colonnes. La réponse: rupture de stock on vous avait informés....Cela doit être une blague... Personne ne nous a dit ça...Mais comme apparemment c'est notre parole contre celle de Leroy Merlin... Disponibilité prévue: aux alentours du 10/15 septembre sans certitude...C'est juste magique.

Un poseur de cuisine est venu nous aider pour installer le plan de travail: "vous avez les joues pour les demi colonnes quand elles arriveront?" ah non monsieur...quand nous avons checké personne n'a pensé aux joues, surtout pas nous, novices que nous sommes...par contre nous avons bien reçu la façade de l'une d'elle l'autre etant desitnée au four...

Que faire? attendre les demi colonnes et demander un geste commercial pour l'absence d'info et l'attente sur les joues? Annuler la commande et prendre direct des demi colonnes ailleurs? là est la question...

Nous avons donc une cuisine linéraire sans demi colonnes aux extremites...ce n'est pas forcément moche mais cela jure ...

Merci à tous ceux qui auront lu.

Je précise que nous avons également acheté les dalles et les peintures dans le meme magasin..