Livraison par Geodis : qualité de service nulle !!

Bonsoir,

je vous signale la qualité de servce totalement désastreuse de votre partenaire Geodis.

1 - les plages de livraisons sont énorme (8h00 - 17h30). Quand on travaille, c'est tout sauf simple.

2 - les engagements ne sont pas tenus, et ce de manière répétée : 1er rdv de livraison le 19/06 ; je m'organise pour qu'une personne soit présente tte la journée ; bilan pas de livraison, et le site m'indique que le rdv est reprogrammé au lendemain, sans que je muisse y changer quoi que ce soit. Je m'organise à nouveau pour une présence tte la journée, et là encore, pas de livraison, et une reprogrammation automatique le 21/06. Je ne puis m'organiser une troisième fois, s'il y a qq'un au moment du passage tant mieux, si non, tant pis.

C'est la dernière fois que j'achète par correspondance sur votre site, la capacité à tenir les délais de livraison étant une qualité essentielle de la vente par correspondance.

Si le colis ne m'est pas livré sans gêne additionnelle, je renonce à l'achat.