livraison non effectuée suite commande internet

Bonjour j'ai fait une une commande via internet le 31/08/2015, j'ai appelé plusieurs fois le service client qui me répond systématiquement la même chose: "nous allons contacter le transporteur"

Or rien ne se passe, je suis toujours sans nouvelle.

La livraison est très longue,j'espère avoir très vite des nouvelles du transporteur!! cela met beaucoup de doute sur les partenaire de Leroy Merlin

commande; 819445