Pour réussir à se faire livrer correctement je pense qu'il faut être ingénieur ou être un vendredi 13 et avoir beaucoup de chance.
Je me fais livrer des matériaux de beaucoup de magasins différents, jamais aucun problème mais alors là je n'ai JAMAIS vu ça!!!!
Première livraison hypothétique prévue le 20 novembre.... Rien
Livraison annoncée le 4 décembre.... Rien
Appel furax au service livraison: livraison prévue le 5 décembre.... Le livreur passe et ne dépose pas les matériaux..... MAGIQUE!!!
Vraiment très impressionnant!!!
Alors en tant que directrice d'entreprise je vous suggère d'employer des gens compétents: ça marche mieux pour mener des projets a bien et de revoir sérieusement la qualité de vos services.
Maintenant quelle est la suite.... J'attends avec impatience!!!!
Je bloque un artisan dans son activité pour poser les matériaux attendus... Je fais quoi? Je vous envoie la facture?
Et tout ça pour une livraison facturée 100€ (soit 2 fois plus que la plupart des autres magasins)
J'ai trouvé pleins de commentaires du même genre sur plusieurs forum, il faut donc croire que je ne suis pas un cas isolé.
Pour une chaîne de votre taille... C'est honteux
Alors avant d'ouvrir magasin sur magasin, travaillez déjà sur la qualité de vos services.
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