livraison espérée !!

Bonjour;

J'ai passé commande le 24/04 de différents articles dont 10 paquets de clins pour bardage.

Depuis cette date j'ai reçu le reste de la commande sauf ces fameux clins.

J'ai donc écrit plusieurs mails au service client.....puis appelé le service client et à part des promesses de solution rapide .....rien ne bouge.

Je viens juste de rappeler et là la personnne me dit qu'il y a une enquête et qu'il faut attendre encore un bon moment "peut-être" une bonne quinzaine de jours avant que je puisse avoir des nouvelles....et la livraison ? c'est pour quand ?

Je suis complétement dans l'ignorance et avec la désagréable impression que tout le monde s 'en fiche.

Je pense que oui car j'ai reçu hier une question d'un consommateur me demandant combien y avait-il de planches dans un paquet de clins!!!! no comment !

Je n'aimerai pas en arriver là mais dois-je porter cette affaire devant la répression des fraudes ou et devant 60 millions de consompateurs afin de faire avancer mon affaire.