livraison de crédence

Bonjour,

Pendant la période de congés, je me suis rendu à mon magasin pour choisir une crédence en mélaminé.

L'ensemble ne se fait que sur commande. Soit.

Je commande sur internet pour une livraison à mon domicile. Commande 804845 le 28 décembre, délai annoncé 24 janvier pour la livraison.

Ok

Fin janvier pas de livraison

1er relance téléphonique sur la plateforme en appel surtaxé =>15minutes pas possible par le magasin, personne n'a la main

La commande n'a pas été traité, relance de la commande nouvelle date de livraison annoncé pour mi-février.

OK

Fin février pas de livraison

2 eme relance téléphonique re 15 min

Le délais a été décalé pour mi-mars

OK...

Fin mars toujours rien !!!

Déplacement au magasin local. Personne ne peut prendre la main, pas de renseignement.

ET PENDANT CE TEMPS, LE REGLEMENT EST BIEN ENCAISSE DEPUIS LE 29 DECEMBRE