Livraison de carrelage non recue

Bonjour,

Je tenais à signaler ma colère concernant la non livraison dans les dates prévues à la vue du chantier que j'ai à faire chez moi.

La commande au magasin annonce un délai d'une semaine.

Arrivé à l'acceuil pour le commander on m'annonce 10 jours.

Que cela ne tienne j'accepte ce délai qui déjà n'est pas normal.

Date de la commande : 03/04/2016

Date de non réception à ce jour : 19/004/2016.

soit un délai total de 16 jours avec 6 jours de retard de livraison

J'ai un chantier à faire et vue le retard impossible de faire les travaux à cause d'une mauvaise gestion de vos stocks.

Questions :

- dois-je prévenir les sociétés de consommation afin de démentir et de vous faire une mauvaise pub ?

- Puis-je obtenir une ristourne finanicère pour non application légale des délais de livraisons ?

Comprenez-bien que c'est dans l'intérêt de personne que l'on se chamaille.

Mes travaux devaient commencer le 19/04/2016 et je ne sais pas quand je pourrais commencer.

Merci de bien vouloir régler le problème très très vite afin d'éviter tout ceci.

Cordialement,