Bonjour,
Je me suis rendue hier au Leroy Merlin Paris Beaubourg pour l'achat d'une cuisine équipée, l'employée rayon cuisine s'étant trompée, j'ai dû faire valider ma livraison au service livraison. Après que l'employée ait fini de flirter avec un de ses collegues. Elle a pris ma facture et à commencer à rentrer les infos sur son ordinateur... Un monsieur en combinaison de pro du batiment est arrivé, elle a laissé ma commande et s'est tout de suite occupée de l'autre client et ceux au moins avec 2 autres clients arrivés bien apres moi. Apres ca elle me fait confirmer mes coordonnées sans discretion, me confirme le coût de la livraison et me dit que le creneau d'horaire pour la livraison qui aura lieu le 27/02/2014 (soit aujourd'hui) est de 09h à 19h (bonne blague) je suis legerement embêtée mais je fini par accepter.
Le 27/02/2014 à 6h55 du matin mon portable sonne, au bout du fil les livreurs annonçant leur arrivée dans 10 min.
Leur excuse : c'est les vacances c'est calme on est en avance. Ayant payé pour une livraison au pied du camion je me suis retrouvée tres embêtée. J'habite dans une résidence dans un immeuble sans ascenseur au 3eme, Je vous laisse imaginer. (des cartons de meubles de cuisine equipée : franchement merci )
Je suis déçue de voir comment Leroy Merlin néglige ses clients c'est bien la dernière fois quitte à me déplacer en banlieue chez la concurrence la prochaine j'hesiterais plus.
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