livraison ??

Bonjour,

Je ne suis pas satisfait de Leroy Merlin.

Je suis client passion chez Leroy Merlin depuis des années, j'ai passer une commande internet le 26 mars 2015 pour faire une terrase composite, la commande est expediée (sur le site) depuis le 27 avril 2015, j'ai posé mes congés en conséquence afin de pouvoir me consacrer entièrement a ma terrasse. Je n'ai a ce jour toujours rien reçu.J'ai appeler trois fois le service client, j'ai envoyé deux mails pour expliquer la situation, la seule réponse que j'obtient c'est :" le transporteur va vous contacter pour prendre rendez vous...". J'ai donc appeler en direct le transporteur qui me dit qu'il n'a pas reçu la palette et qu'il l'a signalé a Leroy Merlin dés le 28 avril, qu'il ne peut donc pas m'expedier une palette qu'il n'a pas...

Je n'ai donc aucune information fiable de la part de Leroy Merlin quant a la date de livraison de ma palette (139 lames de terrasse et 45 lambourdes) a mon avis ça ne passe pas inaperçu.

Sans nouvelles rapides de leroy Merlin, je vais passer mon début de congé a trouver des lames et des lambourdes chez un concurrent afin de pouvoir m'atteler a mon chantier....

Un client désabusé.