LIVRAISON 3 DE RETARD

Bonjour,

J'ai passé une commande le 11mai 2014 à Gennevilliers 92 pour refaire une charpente avec l'ensemble des matériaux nécessaires (tuiles bois etc... pour plus de 2000€).

Je devais être livré le 5 juin 2014 mais cela n'a pas été possible faute de matériel disponible, on m'a redonné rendez-vous le 19 juin 2014 mais le 18 juin à 19h30 on me laisse un message pour me dire que la livraison n'aura pas lieu (je comprends que l'on commence à me balader !!!)

Je me suis rendu en magasin et demander à voir un responsable ce dernier m'explique qu'un contre temps lié au fournisseur décale ma livraison et s'engage à me livrer le 4 juillet il me communique son numéro direct ! j'ai depuis le début de semaine essayé de joindre ce monsieur qui est fait est tout simplement parti en vacances et qui n'a jamais pris le soin de me prévenir ou prévenir ses employés.

Nous sommes au 12 juillet ma marchandise n'est toujours pas arrivée ! Cela fait près de 3 mois de retard mes ouvriers sont partis merci leroy merlin !

Dites-moi le service client vous faites quoi devant cette aberration ?