Bonjour, J'ai commandé le 11/05/2015 dans le magasin de Hauconcourt un store suite à une promotion intéressante. Le délai de livraison été initiallement prévu le 29/05/2015. Quelques jours avant cette datte, je téléphonne au magasin afin de m'assurer de la disponibilté du store. Le vendeur me répond que cette promotion a bien marché et que le fournisseur été en rupture de stock. Le super geste commercial de ça part à été de me proposer.... un remboursement de mon acompte.... ................. Super commerçant !!........................ Nouveau délais annoncé 01/07/2015. puis 12/07/2015 puis aujourd'hui 18/07/2015. Madamme, Monsieur pensez vous me livrer le store avant le début de l'hiver ??? Si je pouvais avoir une réponse concrète de votre part, différente de celles que j'ai pu lire une dizaine de fois dans vos réponses à vos clients dans la même situation que moi. ""Je suis désolée de lire votre situation. Nous rencontrons actuellement un retard de livraison en provenance de l'un de nos fournisseurs. C’est pourquoi nous mettons actuellement tout en œuvre afin d’acheminer votre commande au plus vite et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments engendrés par cette situation exceptionnelle. Notre service relation client Internet vous contactera dès la semaine prochaine afin de vous apporter une réponse précise. Je reste à votre écoute."" Bla bla bla A vous lire Cordialement
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