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/ Forum d'entraide
/ Leroy Merlin peu regardant sur ses partenaires
Bricoleur9846123
Premiers gestes 🧤
11/05/26-08:34

Leroy Merlin peu regardant sur ses partenaires

En août 2025, j'ai acheté un produit via la market place Leroy Merlin auprès du vendeur Palm Bamboo. Leroy Merlin ne semble pas très sélectif puisque le fournisseur était déjà en liquidation en novembre 2025 soit à peine 3 mois plus tard. Je me retrouve sans interlocuteur ni solution ni chez Palm Bamboo ni chez Leroy Merlin qui promet de répondre dans un message automatique qui reste sans effet.

Ils pourraient être plus regardant avant d'engager leur nom avec certains fournisseurs. Très décevant.
Satisfait ou pas satisfait ? Dites-le nous
10
Emmanuel.M
Sources d’inspiration 🖼️
Il faudra insisté, téléphone toutes les semaines. Ne lâche rien. Il y a certain vendeur sur le market place qui sont malhonnête. Mentionne le sur les avis.😊
11/05/26-16:59
echo67
Premiers gestes 🧤
Ton message est pertinent et tu restes factuel, c’est bien 👍 Par contre à ta place je m’appuierais aussi sur les obligations légales des marketplaces. Leroy Merlin ne peut pas totalement se dédouaner derrière le vendeur tiers. Ils ont quand même des obligations d’information et d’assistance prévues notamment par les articles L111-7 et L221-5 du Code de la consommation. Même si juridiquement le vendeur reste responsable, une grande enseigne qui héberge et encaisse via sa plateforme ne peut pas juste laisser le client sans solution avec des réponses automatiques. Garde bien toutes les preuves et si besoin fais un signalement SignalConso ou une mise en demeure plus formelle, souvent ça débloque les choses.
11/05/26-12:34
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