Voici mon histoire.
Je fais une rénovation de ma maison, et je me decide à poser le meme parquet dans toutes les chambres.
Bien entendu, il me manque qqs paquets, je me decide d'aller voir mon leroy merlin le plus proche (SAINT OUEN), reçus tres agreablement par un vendeur qui est bien désolé mais qui ne peux que commander le parquet car il n'a rien en stock.
Je passe au leroy merlin de GENNEVILLIER fort sympathique aussi qui n'a que 6 paquets (sur les 16 necessaires) mais qui, en regardant sur son ordinateur, me signale que le leroy merlin de MONTIGNY a bien plus de 40 paquets disponible.
Tout content, je me prepare mon dimanche matin, prend ma voiture fais les kilometres me separant du magasin, vais voir le vendeur ..... et là !!!, il semble n'etre pas réveillé, accuse tout les autres des erreurs qu'il commet lui même bref.., il regarde quand meme sur son ordinateur et me confirme bien qu'il devrait y avoir encore 45 paquets en reserve.
Il demande donc a la personne chargé des stocks de verifier.
45 minutes plus tard, il me confirme bien qu'il n'y à aucun paquets de disponible............... AUCUN.
je lui demande donc si il trouve cela normal de ne pas avoir de stocks à jour et surtout une perte de temps aussi importante. Il reconnait en effet que les autres (ses collegues) sont incompetents et que cela n'est pas normal.
J'aurais ete ravis de connaitre l'avis du directeur de ce magasin.
En effet, il devrait se mefier car son stocks est bien moindre et donc financierement cela va un jour se ressentir...
j'ai toujours du mal a comprendre l'incompetence et surtout lorsque que l'on travaille en équipe et dans une entreprise on ne coule pas ses collegues mais on les soutient.
Pour finir, je suis retourné dans mes leroy merlin (GENEVILLIERS et SAINT OUEN) ou les équipes sont tres agréables, competentes et rapides a comprendre.
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