bonjour à tous, apres avoir fait l'erreur de faire confiance à Leroy Merlin Roques (31) pour l'achat et la pose d'un poele à bois qui a été fini 3 mois après la date prévue, les rebondissements continuent !!!
Jeudi dernier donc le 20 mars au lieu de fin décembre l'artisan est venu finir le placo et devait ramener une pierre réfractaire (vermiculite) qui s'était fendue apres 3 mois d'utilisation. Evidemment il l'a signalé au magasin avec photo à l'appui mais depuis pas de nouvelles...Jusque là je ne m'étonne plus !!!
je rappelle le magasin devant l'artisan mais la personne n'est pas là, je rappelle le lendemain le chef du rayon qui a suivi ma commande est occupé, il me rapelle vendredi soir, me laisse un message je le rappelle dans les 5 minutes mais trop tard il n'est plus joignable !!! Je le rappelle le samedi matin il est occupé mais m'assure de me rappeler dans la journée...j'attends toujours...Je le rappelle aujourd'hui lundi mais trop tard il est en repos 3 jours !!!!
Indemnisation proposée par Leroy Merlin Roques après les avoir sollicités 150 euro
je suis écoeuré par cette balade qui dure maintenant depuis 3 mois et ou le manque de considération des clients devient banal !!
A tres vite sur ce forum
réfléchissez bien avant de leur confier vos chantiers
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