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frankoi
19/04/20-07:52

LE SITE

Bonjour, (quelle galère pour trouver le lien pour faire une remarque sur le site, n'y en a t-il aucun ?°

1 ces derniers temps, en cliquant sur le nom LEROY-MERLIN dans la recherche, la page est introuvable 3 fois sur 4 avec ce message :

error_id "4W33Iy8HVp"

error_description "The origin is not allowed"

error "origin_not_allowed"

Votre page d'accueil ne s'ouvre qu'après que j'ai ouvert la page de la communauté (?). Je suis sur FIREFOX 72.0.2 sur HIGH SIERRA 10;13;6

2 Ensuite aucun lien pour signaler une erreur sur un article.

3 Le vocabulaire employé est approximatif.

Satisfait ou pas satisfait ? Dites-le nous
3
BlankUser
Premiers gestes 🧤
bonjour je suis d'accord avec vous,mais de mon coté je n'ai aucune nouvelle de ma commande et mon probléme c'est que mon paiement par cb a été accepté avec le code de ma banque reçu par sms et ma crainte et que si je recommande une 2éme fois ,et que je repaie c'est qu'il me ponctionne mon compte 2 fois pour la méme chose et impossible de lés joindre par téléphone je ne sais plus quoi faire et c'est trés urgent car mon portail est libre d'accés et je crain a cause de la piscine si j'avais su tout ce bordel j'aurais commander ailleur car avant je n'avais jamais eu le moindre probléme avec des commandes par internet merci
20/04/20-09:18
frankoi
Bonjour, si vous n'avez pas reçu de confirmation de commande c'est qu'elle n'est pas passée. Vous devez recevoir une confirmation sécurisée. En ce moment leur site est saturé par les commandes et les liaisons internet en général sont ralenties volontairement pour permettre le télétravil et les cours en ligne. J'ai des problèmes pour afficher leur page d'accueil et pour circuler mais en temps normal le site fonctionne. (Ça n'empêche qu'il n'est pas clair) Donc vous êtes obligé de repasser la commande plutôt le soir ou tôt lematin. J'ai commandé un accesoire de nettoyeur haute pression et je l'ai reçu quelques jours après mais sans avoir été prévenu de la date de livraison puisqu'ils sont en effectifs réduits chez LEROY-MERLIN et chez GEODIS. J'utilise exceptionnelement leur site pendant cette crise, mais sinon en temps oridnaire seulement pour de l'info. Bon courage.
20/04/20-08:40
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