Le SAV de Leroy Merlin , un SAV en dessous de tout !

J'ai deposé le 20 février un nettoyeur haute pression de marque Sterwins ( vous savez la marque "daube" de Leroy Merlin) car HS alors qu'il a du servir quelques heures depuis son achat. Promis , juré: vous aurez un devis fin de semaine.... de février. Aucune nouvelle depuis. Après de multiples appels au SAV du magasin de Massy injoignable, l'accueil a daigné me passer le service qui ne sait pas trop ce qu'a mon appareil. Un conseil: fuyez Leroy Merlin, ses produits et son SAV !!!! ref: 03028256

BlankUser

Votre SAV est no limit dans l'incompétence, ce qui confirme mes précédents propos: - "votre devis est en cours de réalisation"...depuis 3 semaines !, mais le montant de l'intervention est indiqué (98.96 E) : cherchez l'erreur !!! - Demande d'explications, par téléphone (on vous rappelle...une dizaine de fois), par mail (le néant, jamais de retour). - "on vous a répondu par mail", ou çà ? , rien reçu... Par contre, vous allez bientôt recevoir une LRAR de ma part et celle-ci ne sera pas factice comme votre prestation. Bonjour chez vous.

13/03/17-15:25

BlankUser

Bonjour, c'est le service client du magasin qui devrait me recontacter, vous ne croyez pas ? mais comme ils sont injoignables, je pense qu'ils n'en sont pas encore à être en mesure de tenir informés leurs clients ....même après 3 semaines sans nouvelles !!!

10/03/17-08:20

Continuez d'explorer la communauté !

Missions

Concours

Évènements