Le livreur de Geodis a demandé à mon fils de monter lui-même l'énorme colis de près de 15kg !!!

Livraison problématique : Je ne comprends pas que le livreur de Geodis avec qui vous travaillez ait demandé à mon jeune fils de monter lui-même l'énorme colis de près de 15kg !!! Mon fils n'a pas osé refuser. (Votre commande LEROY MERLIN - 433. Nous vous rappelons que la livraison de votre commande 00106200525652 est prévue le 15/06/2016, entre 08h00 et 17h30. ) Mme LEWINSKI-LECLÈRE sekotine1@orange.fr

BlankUser

Bonjour @patricia L Je suis désolée pour cette situation concernant la livraison de votre commande. Cependant, nous indiquons dans nos conditions générales de vente que la livraison s'effectuera au pied de votre immeuble et qu'aucune opération de manutention ne sera effectuée. Toutefois, je prends en compte vos remarques que je transmets auprès de l'ensemble de nos équipes. Bien cordialement, Virginie Relation Client Internet

28/06/16-08:51

BlankUser

J'ai eu peur ! Sur la page regroupant les topics, le titre est tronqué et on lit : "Le livreur de Geodis a demandé à mon fils de monter" ... ouf, ce n'est pas ce que j'ai cru un instant.

23/06/16-15:03

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