Lavabo Keo

Bonjour

J'ai achete il y a quelque temps un lavabo a encastrer de la gamme Keo.

De visu rien de particulier, pas de defaut.

Mais quelle ne fut pas ma surprie quand une fois posé (plan de travail coupé ... par un professionnel ...) j'ai procedé au premier lavage du lavabo a l'eponge "grattante" jaune et verte d'une marque bien connue ... En effet je me suis apercue qu'une fine pellicule de peinture invisble à l'oeil nu recouvrait une partie de la vasque. En poursuivant mon nettoyage dans le but également de retirer cette couche de peinture, je me suis apercue qu'elle masquait des petits defauts de la ceramique blanche. Ces petits défauts consistent en des petites taches grises semblant ne pas etre recouvertes d'email blanc ...

Tres etonnée d'une telle tromperie, j'appelle le magasin dans lequel j'ai achete cette vasque. Le conseiller me dit alors de la rapporter ... pour un eventuel echange ... mais que c'est tres curieux, qu'il n'a jamais vu une telle situation ... le probleme est que j'ai fait poser cette vasque par un professionnel et que cela a un cout. J'explique que je trouve anormal de devoir faire des aller et retour entre chez moi et le magasin, payer deux fois un artisan pour me poser une vasque alors que manifestement cela ressemble à une vente avec tromperie ... le conseiller m'explique que le magasin n'est pas responsable que c'est un probleme de fournisseur .. je propose d'envoyer des photos ...

J'ai alors envoye un mail via la rubrique contact du site leroymerlin.fr il y a maintenant 8/10 jours environ mais je n;ai aucune nouvelle ...

Je joins a ce message une photo sur laquelle on peut observer les petites taches grises ainsi qu'une partie de la couche de peinture.

Je voudrais savoir si d'autres clients ont constaté ce type de pratiques ?

J'aimeraisaussi beaucoup qu'une personne de chez Leroy merlin me recontacte a ce sujet car sincerement je trouve ces pratqiues hallucinantes. Je comprends bien que le magasin ne peut pas totalement maitriser ses fournisseurs mais je ne peux pas en subir les couts et je ne comprends pas que personne n'ait pris la peine de me recontacter.

Avec mes remerciements.

Cordialement