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tertov
Moderateur
19/07/18-08:11

L'incompétence au service du client

Bonjour,

je me suis rendu hier spécialement au magasin de la Valette du Var pour faire l'achat de six sacs de charge filtrante piscine Sandglass Ref. 70674065.

Habitant à 80 km du magasin, j'avais au préalable vérifié sur le site de la disponibilité dudit produit. La disponibilité était de 7 sacs.

Sur place, deux sacs de disponibles, dont un percé.

M'adressant à un vendeur(?) je suis resté stupéfait de par sa réponse:regardez bien il y en a peut être d'autres de rangés ailleurs, et puis les sacs percés nous le jetons, etc...

Je fais le tour du rayon piscine, pas de sac en vue, le vendeur ne m'accompagne même pas.

J'achète donc le dernier sac, un peu fâché tout de même.

Et ce matin, je consulte la disponibilité du produit sur le site du magasin et il y a toujours sept sacs de disponible.

Cela fait 40 ans que je suis client de l'Enseigne, et jamais je n'ai vécu une telle situation.

Je vous en prie, faites le ménage, afin que l'incompétence ne soit plus de mise.

Cordialement

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