Bonjour,
je suis en attente d'un devis que Leroy Merlin Isneauville (76) doit me faire. J'ai payé une visite technique préalable le 21 juin 2017. J'ai dû relancer à plusieurs reprises pour que le partenaire Leroy Merlin passe à mon domicile le 19 juillet et désormais je relance régulièrement Leroy Merlin pour obtenir le devis. Le 31 juillet mon interlocutrice par téléphone m'annonce que le partenaire a bien founi les éléments pour faire le devis et que celui-ci sera travaillé dès le lendemain. Je me déplace le 7 août au magasin d'Isneauville et mon interlocuteur m'annonce qu'aucun devis n'est fait, qu'il n'a pas le temps de le faire, que celui qui devait le faire est parti en vacances.
Je me suis engagé à payer la visite d'un technicien, mais force est de constater que Leroy Merlin en retour ne s'engage à rien !
J'ai la sensation désagréable que l'approche client à Leroy Merlin n'est pas une priorité de l'enseigne, que malheureusement je lui ai fait confiance et que je suis en train de perdre mon temps... jusqu'à écrire ce message.
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