je voyage....

Bonjour,

je suis passé hier, mardi 10 fevrier, au magasin de cormeilles afin d'obtenir des renseignements sur des lames pvc de 4 metres, le stock et la disponibilité .

le vendeur me renseigne avec une tres grande gentillesse et serieux.

le stock étant de 9 paquets,

il m'explique que si je commande de suite le produit je pourrais le retirer le lendemain à 13h au service d'enlevement.

je suis d'accord, commande 5 paquets et donc verse la moitié de la somme.

je loue un camion afin de retirer ma commande aujourd'hui à 13 h comme convenu.

j'arrive au service enlévement et réclame ma commande.

on me fait payer le solde de ma commande et on me dit que je serai appelé lorsque ma commande sera prete.

alors apres 30 minutes d'attente, je demande ou en est ma commande et je precise qu'elle devait etre prete.

en cherchant bien on la retrouve evidement prete et m'attendant.

donc 30 minutes pour trouver le chariot avec la marchandise??????

j'avance mon camion pour charger et je m'aperçois que les lames ont été entassé sans précaution sur le chariot et donc 1 paquet a été abimé.

je demande que l'on me le change et là ce fut un grand floue.

impossible de trouver le reste du stock afin de changer ce paquet de lame.

on me propose de repasser une commande de 1 paquet qui me sera livré ulterieurement.

je leur signale que j'ai loué un camion pour transporter mon produit et que donc je ne me vois pas relouer un camion pour 1 seul paquet .

ne pouvant rien pour moi je demande que l'on me rembourse mon achat. chose faite sur le champ avec gentillesse.

Moralité:

pour ne pas avoir fait attention lors de la preparation de la commande et ne pas avoir chercher plus les paquets du stock, l'histoire m'a couté une location de vehicule pour rien et 1 heure de retard au boulot.

chez LEROY MERLIN on voyage car c'est une autre planete.

je vais d'ailleurs faire une pub pour vous et vos services.

LEROY MERLIN et vos ennuis prennent vies..........