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/ je n'ai plus accès à mes plans
Bricoleur8811665
Premiers gestes 🧤
13/10/25-14:01

je n'ai plus accès à mes plans

bonjour. je n'ai plus acces aux plans que j'avais enregistré. j'ai bien vu quelle était la manip pour y avoir acces, mais je n'ai aucun avatar apparent a la place j'ai le mot connexion qui est grisé (voir la capture d'écran) merci pour votre aide (retrouver les plans serait super car j'ai modélisé notre maison ainsi que d'autres et je me vois difficilement refaire les plans déjà effectués....)
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Mirana
Clef du succès 🔧
Bonjour, comme souvent - connectez vous au site Leroy-Merlin dans un autre navigateur - essayez à nouveau d'ouvrir le Kazaplan, depuis ce navigateur différent - vérifiez que le navigateur accepte la plupart des cookies - vérifiez que vous utilisez les bons login de connexion - videz le cache, supprimez les cookies, et recommencer la connexion, depuis le site LM - parfois c'est un problème du coté de Leroy-Merlin donc il n'y a rien d'autre à faire qu'essayer le lendemain Je viens de tester, et pas de soucis de mon coté, donc vérifiez tous les points plus hauts, notamment la connexion de base, au site Leroy-merlin
1 j'aime
13/10/25-17:38
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