Bonjour, Aujourd'hui 11/08/2015 à 17h45, j'appelle le Leroy Merlin de la Valette du Var pour demander à quelle heure le service de découpe du bois ferme vu qu'il est déjà tard. Une dame me dit alors que le magasin fermant à 20h, le service de découpe est bien ouvert jusqu'à cette heure. Arrivé sur place à 18h15, je charge mes panneaux sur un chariot et me dirige vers le service de découpe. Là tout est éteint, et une pancarte indique que "suite à un incident technique le service est fermé toute la journée"... De là je vais à l'accueil pour demander à parler à "la dame" que j'ai eu au téléphone. Là j'explique le problème et on me réponds de façon nonchalante que "l'agent responsable ne se sentait pas bien et qu'il est parti plus tôt, merci de votre compréhension...". C'était visiblement déjà le cas à 17h45 quand j'ai appelé, ça aurait été bien que l'on me le signale au téléphone, ça m'aurait évité le déplacement... Ce magasin est de pire en pire et je me retrouve systématiquement au Castorama qui n'est pas très loin. Faudra pas que Leroy Merlin s'étonne si du jour au lendemain des clients de longues date passent à la concurrence ! José (client "passion" !)
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