isolation d'un coffrage Velux en bois

bonjour,

notre maison bois a eu plusieurs velux posés et il apparaît que lorsqu'il neige, le toit est déneigé autour des Velux, donc probleme de déperdition de chaleur.

A l'intérieur, tout est bois, mais quand je sonde le coffrage, celui-ci sonne creux. est-ce normal? aurait-il fallu que cette partie soit bourrée d'isolant?

je précise que nous avons nous même réalisé , sur les conseils du constructeur, l'isolation (ouate de cellulose, papier craft special, agrafes et scotch speciaux pour retenir la ouate sur les pourtours ( tasseaux)

merci d'avance