irrespect à tous les niveaux

J'ai eu un problème avec un vendeur irrespectueux il y a de cela plusieurs semaines.

Suite à un courrier au directeur, celui-ci m'a octroyé un chèque de 15,00 € sans réllement reconnaître les torts de son vendeur, menteur éhonté. Puis n'a tout simplement plus répondu.

Chez leroy Merlin, on méprise aussi le client fidèle !!!

BlankUser

Bonsoir florvamo, Je comprends votre réaction et suis sincèrement désolée que vous n’ayez pas reçu la qualité d’accueil et de service que vous étiez en droit d’attendre : je comprends donc parfaitement votre insatisfaction. Je vous remercie de votre remarque qui nous permet de nous remettre en question et de nous corriger. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre principale priorité et que nous mettons tout en œuvre pour réaliser cet objectif. C’est pourquoi je vais faire partager votre remarque auprès des acteurs concernés en magasin. Bien Cordialement, Pauline Relation client Leroy merlin

06/02/13-18:01

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