Je suis client Leroy Merlin depuis plusieurs années, possède la carte de fidélité, suis abonné à la news letter et mon magasin de prédilection est situé à annecy. C'est le magasin le plus près de chez moi (40 km) mais qui me demande 1h30 de route aller-retour.
Malheureusement mon magasin qui a toutes ces informations ne prend pas la peine d'envoyer un mail général lorsqu'il decide de faire l'inventaire de la cour des matériaux (qui plus est pendant le temps ouverture ).
Au dela du temps perdu, j'avais loué un camion pour l'occasion et fait gardé mes 2 filles
Bref, de quoi etre bien remonté envers l'enseigne.
C'est regrettable que les newsletters et invitations soient ciblés que 'buisness".
De plus, la direction du magasin d'annecy daigne nous rencontrer pour avoir quelques explications, ce qui est encore plus déplorable, je n'ai que cette solution la, encore une communication dématérialisée qui n'aura certainement peu d'impact ....
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