Bonjour, Il y a 3 mois j'ai acheté la suspension Eglo pinto 4X 60 w. En plein déménagement, je ne l'avais pas installée depuis.Je m'y suis mise ce week end et quel enfer! Comme le signale les avis, la suspension est très lourde, très fragile, très difficile à installer. En désespoir de cause, j'ai joint Thierry au tél SAV Lille car je ne comprenais pas comment la fixer au plafond. En tout état de cause il me manque "une piece en u" que je n'avais pas dans le colis!! Thierry m'a conseillé donc d'acheter un boitier DCL a tige filetée pour me permettre de bien le fixer au plafond. Après de grands efforts, nous sommes parvenus à la fixer. Pourquoi manquait il une pièce au colis ? Apparemment dans les avis publiés je ne suis pas la seule à connaitre ce prblème. Cette suspension est elle vraiment faite pour les appartements récents à connexion DCL. Par ailleurs, lors de la manipulation de 'l'engin' nous avons cassé un globe en verre. Thierry m'a dit que vous (le service consommateurs ?) pourriez m'en procurer un autre via le SAV pièce détachée. Je n'ai malheureusement plus le ticket de caisse. Pouvez vous m'aider car cette suspension avec un globe manquant n'a évidemment aucun charme. 155 euros cela fait cher en ayant une piece manquante et un globe en verre cassé. Je vous remercie de votre aide. Dans l'attente de votre réponse. Bien cordialement
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