Je commande un poêle à granulés et son installation. Je paie la visite technique. Je paie la commande en totalité. On m'appelle samedi pour me confirmer la livraison lundi matin (sauf le poêle que l'installateur amènera) L'installation est confirmée mercredi.
Je prends du temps sur mon travail pour être présent. La livraison est faite. Je pose ma journée du mercredi pour être présent pendant l'installation.
1er problème : L'installateur arrive avec le poêle (130 kg). Il est seul donc je dois l'aider à l'amener dans la maison.
2ème problème : il m'informe qu'il manque des éléments dans la commande. Leroy Merlin lui annonce une livraison de ces éléments pour le 26 novembre. L'installation ne pourra pas avoir lieu avant début décembre.
Bilan : je n'ai plus de cheminée. J'ai un tas de bazar dans mon salon. J'ai posé 1 journée et demi pour rien. Je n'ai toujours pas de poêle à granulés qui fonctionne.
J'attends une indemnisation pour le temps perdu dans mon emploi et l'attente sans cheminée.
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