Insert a gaz U

Bonjour a tous,

Nous souhaiterions monter un insert a gaz de la marque U exclusiment vendu chez Leroy Merlin.

https://www.poeles-inserts-u.fr/insert_gaz/u-g10-60.html

Mais ce produit est inconnu sur le site de LM, la hotline botte en touche en me disant que que leurs ordinateurs Bug.

les vendeurs en boutique ne connaissent pas ce produit est non pas de compétence dans ce type de produit ( je cite le venddeurs )

Help quelqu'un peut il m'aider pour avoir des infos sur ce produit ?

par avance Merci