Insatisfaction commande

Bonjour, je voulais comprendre pourquoi avec 713.35€ je n'avais que 85 points fidélité ( étant donné que 1.50=1 point ) Une autre chose je suis allé chez Leroy Merlin le 22/01/2014 pour prendre une carte maison Et profiter de ses avantages multiples grâce aux offres exclusive pour mon emménagement étant donné que je suis devenu propriétaire .la premiere chose très intéressante : les -15% sur un passage en caisse et la vient le problème j'explique . Je vais à l'accueil ou on me dit de prendre des bons de commandes aux différents vendeurs dans le magasin, bien c'est parti je commence par les matériaux là pas de problème un vendeur sympa qui m'assiste dans les différents matériaux a utiliser bon de commande fait je me rends à l'intérieur et poursuis: là je passe par le vendeur aux rayon parquets et lui demande un bon de commande et la surprise il me dit qu'il ne donne pas de bon de commande alors je lui demande pourquoi il me répond que je doit le prend maintenant , je lui explique que je retire mes commandes samedi car j'utilise la location gratuite d'un véhicule et il me dit qu'il ne donne pas de bon de commande. Je regarde quand même les parquets et beaucoup de choix j'hésite ne sachant pas quoi prendre pour la chambre de mon fils, j'en vois un qui pourrai corresponde et la le vendeur me dit que ce modèle sera en promotion samedi lors du retrait de mes fournitures ok cool merci je poursuis sans souci. Samedi donc je commence par le parquet avec mon fils je lui demande de regarder les parquets comme c'est pour sa chambre profitons il y a de la promo, au bout de quelques minutes il choisit un parquet et là pas en promo celui la "flûte" je vais voir quand même le vendeur qui me reconnait et lui demande un geste. Il appelle son supérieur en lui expliquant et me répond non , étonné je dis même pas un petit geste et ba non alors que l'on me refuse le bon de commande le jeudi je me retrouve avec un parquet sans remise ni geste commercial !!! N° commande 93010011025553702