Bonjour,
Le 14 janvier, je commande 21 Détecteurs de fumée sur le site Internet avec 20 piles AA comme indiqué sur les informations du produit "caractéristiques de l'appareil". (1 pile par appareil).
N'ayant rien reçu à la date prévue le 30.01, je téléphone et on me dit "nous sommes en rupture de stoch le fabricant ne nous donne aucuine date" on ne sait rien. Par contre le produit est toujours en vente sur internet.
Le 16 Février je reçois enfin ma commande.
Surprise:
En fait ces détecteurs de fumée fonctionnent avec une pile 9volts lithium type LR 61, qui sont fournies.
A ce jour, Leroy Merlin présente toujours sur le site internet ce détecteur de fumée non pas fonctionnant avec 1 pile type AA mais 2 piles AA. alors qu'ils sont livrés avec une pile 9v LR61.
Apès avoir adressé 2 courriers à Leroy Merlin pour les informer ce ces erreurs d'information de leurs clients,....j'attends toujours leur réponse.
Voilà le service clients Leroy Merlin, aucune excuse, même pas la politesse d'une réponse.
Un client très déçu
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