En pleine construction de notre maison, nous sommes très bon clients à Leroymerlin, jusqu'a aujourd'hui. Dommage car nous sommes en pleins aménagement extérieur! Bref il y'a de quoi de faire chez les concurrents.
Mois de Novembre, super promo sur un portail + moteur à 1099€.
Commande effectuée + acompte de 540E
On m'informe qu'ils sont en rupture mais que le portail arrive le 12 Janvier.
Jeudi 15 j'appel, on m'informe que le portail est là. Nous louons donc un camion et arrivons sur place ( je précise 60kms aller retour ) 2 heure de temps.
Arrivée sur place on m'informe que le moteur est là mais PAS le portail. Déja je deviens folle. Bon ça arrive. On rentre bredouille et on retourne semaine d'après.
Le jeudi enfin le portail est là plus le moteur.
Nous rentrons à la maison et commençons l'installation du moteur. Manque de chance la vendeuse qui connait très bien son rayon à oublier de nous donner le deuxieme cartons avec les crémaillère du moteur. Retour une troisième fois pour leur incompétences et oublis.
Tellement fachée je rencontre le directeur qui m'offre 50€ en bon d'achat. Préjudice pour les 2 aller retour pour rien et tte les apres midi de perdu.
Arrivé enfin à la maison avec toutes les pièces nous déballons le portail et là SURPRISE!!!!!!!!!! Un gros pète de fénuic ou de je sais quoi dans le portail. La je craque! Je rappel, on me demande photo et mail, au final 2 mois d'attente encore pour un nouveau portail et 50 € de bons d'achat pour le 3eme préjudice. Nous décidons de prendre notre mal en patience et d'installer tout de même celui endommagé.
15 jours plus tard le moteur qui claque. Alors là c'est la goute d'eau qui à fais débordé le vase. Je retourne ENCORE une fois, on me dit que mon moteur ne peux pas être échangée et qu'il faut revenir ENCORE pour le récupéré réparer.
Mon mari ayant fais preuve de calme jusqu'a maintenant à decider de retouné négocier un moteur neuf, puisque le notre à que 15 jours au final. Nous repartons satisfait avec un nouveau moteur PLUS puissant, alors que ça nous ai égal l'ancien allais très bien jusqu'a ce qu'il lâche.
Samedi nous démontons le portail cassé, louons encore un camion et rammenons le vieux pour échanger contre un nouveau. Encore du temps, et de l'argent avec toute les locations. nous décidons d'aller voir le vendeur pour notre avoir, et là on nous réponds, qu'il en était hors de question puisque nous avions un moteur plus chere en valeur que celui que nous avions!!!! Mais moi j'ai demander a personne que mon moteur lâche MOI!!!!!! Ni même d'avoir un portail endommagé!!! Ni bien même que la vendeuse oublie la moitier!!!!!
Dorénavent cétait le derniere achat chez ses incompétents. Pour conclure nous avons fais 4 trajets pour rien, perdu énormement de temps tous ça pour que l'on ai un portail neuf avec un moteur neuf!!!!!!
Sans oublier que nous avons acheté un système alarme ou le vendeur m'a bien spécifié qu'il était compatible avec mon chat, nous commandons donc 1 detecteur de mouvement en plus du kit ; manque de chance, le chat me detecte l'alarme!!!! et ils ne veulent rien savoir puisque j'ai plus le carton! Encore de l'argent jeter par les fenêtres.
C'est terminé, nous ne retournerons plus!
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