Je téléphone et j'envoie des mails régulièrement.. on commence toujours par me dire la même chose.. Avez-vous changer de navigateur, pare-feu, etc. Je ne suis pas nul en informatique !! ils ne regardent pas mon historique d'appels, on me dit gentiment que l'on se charge de me rappeler et on ne me rapl jamais !! depuis presque un mois j'essaie de valider mon panier (140 articles 3800€), j'ai commencé à les contacter le 22 juin, et depuis je me suis épuisé à les contacter et recontacter TOUJOURS RIEN !!!!!!!!!!!!! ils ont fini par prendre mon mot de passe pour passer la commande eux-mêmes et ont pu constater que le passage de commande ne passait pas, ce que je répète sans cesse !!!! et ils ont pensé à un problème informatique de leur côté, le conseiller me dit qu'il n'y a rien pour le service informatique, finalement une conseillère Mélanie trouve un code erreur informatique sur mon compte et devait me rappeler... sans nouvelles. Je rapl, on me dit qu'on me rapl encore. Je rapl, on me demande si j'ai changé de navigateur :-) je n'en peux plus on me conseille encore de passer en magasin.. il n'y en a pas chez moi, et je veux absolument commander sur internet afin de profiter de leur emballage pour export. Je suis client passion avec 7 ou 8 remises à -10% je ne suis pas un mauvais client. A mon dernier appel on me dit qu'il n'y a pas de solution ! je pense à cloturer mon compte et le réouvrir on me dit que c'est impossible !!! et j'ai perdu plusieurs promotions.. J'ai l'impression qu'ils ne veulent pas régler le problème et pire ils ne semblent pas le reconnaître, réponse du jour le site n'a pas de problème pour passer commande !!!!! j'ai compris mais mon compte NON.. J'ai essayé 45 fois et 2 conseillers ont aussi essayé !!!! :-( HALLUCINANT !!!!!!!!!!!!!!!!!!! AIDEZ-MOI
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