Bonjour,
j'ai commandé un decodeur TNT le 15 Avril ,son status étant en stock sur le site; à ce jour le décodeur n'est toujours pas livré. J'ai appelé le service client , la personne m'a indiqué que l'on ne pouvait pas annuler une commande en préparation, que je devais attendre que le produit soit approvisionné puis que je refuse la livraison , enfin je serais remboursé! Super je veux bien comprendre qu'il y ai une erreur dans les stocks ça peut arriver mais que ce soit au client de la réparer , je trouve cela honteux je suis donc en attente de ce produit depuis 5 semaines alors que la livraison devait prendre 4 jours , sans possibilité d'annuler la commande.
Par compte ne vous inquiétez mon compte à bien été débité le jour même .
Merci leroy merlin
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