impossible d'accéder à son projet 3D cuisine pour le finaliser

J'ai créé un projet cuisine à votre magasin de Paris 12ème et je cherche à récupérer mon plan pour finaliser ce projet mais lorsque je me connecte votre logiciel me propose juste de refaire le projet. Pas d'accès à l'ancien. C'ests un peu pénible de devoir tout refaire. Merci de votre intervention. Sinon, je devrais aller voir un autre fournissuer. Ce serait quand meme dommage.

Merci pour votre réponse.

M.L.