Impossibilité de trouvez le rubrique 'Echangez mes remises'

Bonsoir,

J'ai recu un courrier en m'invitant de échanger ma rémise pointes contre une carte cadeau mais quand je me connecte sur mon compte client Carte Maison, la rubrique échangez mes remises n'apparait pas.

La commande devait se faire avant 28/02/14 (date d'aujourd'hui).

Merci de m'indiquer la démarche à suivre.