horaires de livraison

Bonjour,

Je me permets de vous signaler ce qui me semble etre une situation irrespectueuse pour les clients en attente de livraison,

J'attends une palette de pellets dont on ma assurée la livraison entre 15h et 18h

L'heure passant je contact le magasin a 19h ou l'on me dit "oui oui le livreur a du retard et on ne peut rien pour vous"

et on m'annonce un retard "prévu" de 1h30 minimum,

Le sachant personne ne m'a prévenu alors que je doit me rendre sur mon lieu de travail, je trouve cela abérent de ne pas prévenir d'un retard aussi conséquent alors que le rendez vous a été pris a peine deux jours avant sans parler des créneaux horaires conséquents, en effet je me suis vu bloqué chez moi pendant toute une aprés midi pour m entendre dire que je devais rester encore bloqué une bonne partie de la soirée ( livraison + mise en place par mes soins)

Résultat 20h, je recois enfin un appel pour me signaler que la livraison se trouve être a présent décalé à jeudi matin.... 3 jours aprés le rendez vous

J'ai donc perdu clairement une demi journée complête à attendre un livreur qui n'est pas venu, et je trouve cela scandaleux, ni expliquation ni geste commercial

Ce sera surement la derniere commande passée chez vous car ce n'est pas la première fois que cela se produit