bonjour , je voulais pousser mon coup de gueule et montrer mon désarroi suite a une commande d'enduit monocouche effectué le 5 septembre et recu fin octobre suite a une gestion lamentable du suivi et à un manque total d'information. Tout d'abord je suis un client régulier,j'ai votre carte que je paie et jai effectué la plupart des mes achats travaux chez vous...mais 2 mois d'attente pour 18 sacs d enduits , vous ne trouvez pas ca long ??? J'ai du par moi-meme appelé le magasin ,me déplacer 3 fois , et pour me dire qu il y a un soucis avec le fournisseur...on me dit une date prévisionnel "le mercredi 19 Octobre" j attend jusqu au vendredi 21 et la un autre vendeur me dit que la commande est prete depuis lundi , sms?? appel?? et bien non bien sur ! la finalité est que jai eu 10% la 2eme fois que je suis venu et ensuite la livraison gratuite,alors oui c est commercial mais c est la moindre des choses...Mais surtout le fond du probleme est que si jai effecutué cette commande debut septembre , c etait dans le but d en profiter pour efectuer mes travaux avec une météo adequate ! Situtaion : 3 novembre dans le nord, froid, risque de pluie, j effectue ma facade en plusieurs fois , je n arrive a finir, ma copine est enceinte et arrive a terme.... MERCI LEROY MERLIN , MERCI AU VENDEUR
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