Gros probleme de reception colis

Bonjour voila j'ai effectuer une commande au mois d'octobre de 1871 euros je n'est toujour pas recu mes colis (c'est deux escaliers pour ma maison) sous pretecse que le livreur n'est pas equipeé car le colis messure 4 Metre et quand je les appelles il me dise que la livraison se met en place ...Ils se moques de moi de ne suis pas pret de recomander chez eux je trouve sa inamisible d'attendre aprés eux et d'avoir regler mes achat et d'attendre 4 mois et encors c'est pas fini...