Je vous fais part de mon mécontentement quant à votre logiciel de gestion de stock. En effet, c'est un service que vous avez mis en place afin de faciliter les recherches des clients ! Mais au final, tout devient trop compliqué ! Cet été après avoir repéré un article sur votre site et m'être assuré qu'il est disponible dans mon magasin de Strasbourg Hautepierre, je me décide tout de même d'appeler afin de ne pas faire de déplacement inutile. On m'informe qu'il y en a effectivement un certain nombre en stock. Arrivée en magasin après 30mn de route, quelle surprise : il n'y en a finalement plus.
Idem pour des plinthes (Samedi 10 janvier 18h) ou le vendeur m'oriente vers le magasin de la vigie (62en stock). Je m'y rend le lundi (45mn de route aller) et à ma grande surprise on me dit que non, il n'y en a plus en magasin et que c'était fréquent les erreurs entre stock théorique et réel !!!
Ne serait-il pas plus judicieux d'inviter des clients à appeler directement en magasin et les renseigner en allant jeter un oeil en rayon plutôt que de les faire déplacer (perte de temps et d'argent) alors qu'ils seront forcément déçus car pas de stock ?!?
Mettre en place un service qui ne fonctionne pas n'est pas nécessaire. Dans ce cas ne rien proposer serait plus judicieux !!!!!!
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