Bonjour à tous,
Pour répondre à la question du forum : Pas du tout safisfait !
Je m'explique.
Je suis actuellement en travaux chez moi, c'est donc tout naturellement que je me tourne vers mon magasin Leroy Merlin de Bonneuil-Sur-Marne pour acquérir les produits dont j'ai besoin. Mon choix s'arrête sur ces deux carrelages : http://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/carrelage-mural-trevise-artens-en-faience-beige-20-x-50-cm-e1400944048 et http://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/carrelage-mural-decor-trevise-artens-en-faience-beige-20-x-50-cm-e1400944047#&xtmc=carrelage_mural_trevise_artens&xtcr=5
Les deux n'étant pas disponibles dans le magasin de Bonneuil-Sur-Marne, on m'oriente sur un autre magasin, celui de Rosny-sous-Bois. Etant assez pressé, j'y vais donc directement. J'y arrive, demande à la personne responsable du rayon de m'orienter, ce qu'elle fait très gentiment. Surprise, le carrelage Mural Décor Trévise n'est absolument pas disponible, alors qu'il était censé l'être.
Je repars donc avec uniquement la moitié de ce que voulait acheter, ce qui est gênant. Mais l'histoire ne se finit pas ainsi. J'arrive chez moi, et je me connecte sur le site de Leroy Merlin, afin de chercher dans quels magasins l'article que je recherche est disponible. Apparemment, à Cesson il l'est. Je m'empresse de faire une commande à retirer sous deux heure, et je m'apprête à y aller. 5 minutes après la commande, une personne m'appelle de ce magasin et me dit que le produit n'est absolument pas disponible non plus ! Deuxième mauvaise surprise..
Mais ce n'est toujours pas fini ! Je consulte à nouveau le site internet, et je vois que le produit est censé être disponible à Rosny-sous-Bois, en effet il y est annoncé 10m² de disponible. Je m'empresse de téléphoner au magasin, avant de me déplacer. Première réponse, oui le produit est disponible. Mais comme je suis un peu méfiant, je demande à la personne de me confirmer absolument cette disponibilité. Elle me demande de patienter un peu, et le couperet tombe : non le produit n'est pas disponible...
Donc ce produit est finalement indisponible, et me voilà donc avec la moitié du carrelage acheté et prêt à poser, alors que l'autre moitié.... Bah je ne l'aurais sans doute jamais !
Parallèlement à cette "aventure", j'ai également dû annuler deux achats "à retirer" sous deux heures car les produits n'étaient pas disponibles alors qu'on avait la possibilité de les acheter (presque 90€ à chaque fois) !
Je n’ai à ce jour pas été remboursé des commandes passés (le magasin de Cesson m’a même proposé de « venir cherche un bon d’achat ». De qui se moque-t-on ?) et je n’ai pas la possibilité de poser mon carrelage, car il m’en manque la moitié !
Donc non, je ne peux pas être satisfait.
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