J'ai acheté une tondeuse le 6/7/2013, 300€, garantie 2 ans. En septembre de cette année (2014), la tondeuse perd une roue suite à la rupture d'un bloc roulement au niveau d'un epaulement.....direction SAV. Prise en charge normale, et 15 jours plus tard, après presque une journéé pour avoir le SAV, le technicien m'annonce que le magasin ne prend pas en charge le remplacement !!!!
Raisons invoquées: c'est normal, la saison a été humide, beaucoup de pluie. il faut régulièrement demonter la tondeuse, applquer WD40 et bien graisser !!! Cout annoncé 55€ dont 10€ de MO (12,10€ la piece sur le site MC CULLOCH http://www.pieces-mcculloch-chs.com/m53-625d-/516-roulement-de-roue-532421836-3000051647893.html))
Avant cet achat, mon ancienne tondeuse a fonctionnée 14 ans, sans entretien autre que celui préconnisé sur notice.
Auncun geste commercial, bon client ou pas!!!
Je ne vais pas manquer de relater ce fait sur les différents reseaux sociaux
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