Bonjour,
J'ai acheté en novembre 2011 un " ENSEMBLE 1 JET CLUB ECO CHROME" de chez Hansgrohe, produit que je pensais de bonne qualité au regard de la réputation de la marque et qu'il allait durer plusieurs années ...
Début février (2014), donc à peine plus de 2 ans après l'achat, le flexible s'est mis à fuir au niveau de son branchement sur le mitigeur de ma baignoire, soit à un endroit ne subissant pas de torsion ou de manipulation hasardeuse il me semble?
Lors de mon passage dans votre magasin d'Ivry suite à cette fuite (le 6 février), le vendeur m'a indiqué qu'il n'y pouvait rien. Or les produits Hansgrohe sont garantis 5 ans et après les avoir contacté ils m'ont indiqué que vous deviez reprendre et m'échanger ce flexible. Suite à la réponse du vendeur j'ai racheter un nouveau flexible (toujours chez Hansgrohe les autres marques étant soit trop chers soit trop bas de gamme), j'estime donc que vous avez obligation de me rembourser ce nouveau flexible. Je tiens la facture à votre disposition si vous le souhaitez ainsi que l'ancien flexible.
La fuite ne semble en effet absolument pas dûe à une mauvaise ou à une trop forte (2 douches /J en moyenne) utilisation du produit.
D’avance merci pour votre réponse.
Eltonio92
Retour sur leroymerlin.fr
