Suite à une commande et une pose de fenêtres, porte de garage et porte d'entrée, nous avons rencontré beaucoup de problèmes.... Il a fallu attendre plus de six mois pour que les poseurs reviennent corriger les défauts...
Nous avons du contacter nous-mêmes le constructeur des fenêtres concernant plusieurs défauts alors que notre magasin aurait du s'en charger (A noter : réactivité de la société Closy très rapide et intervention très efficace).
La serrure de notre porte d'entrée s'est cassé et mon mari a du aller lui-même en chercher une neuve au magasin et la poser (sinon, nous serions restés bloqués chez nous un certain temps) !!! Et aujourd'hui, la structure interne de notre porte d'entrée (le panneau) bouge et se décolle !!!! J'appelle le magasin et j'attends toujours le coup de tel du service menuiserie.... Il me semble pourtant que les engagements de Leroy Merlin concernant le service après vente sont très claires : engagement de réparer ou d'échanger le plus rapidement possible les articles posant problème !!!!
RAZ LE BOL !!!!!
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