Garantie à vie Facom

Bonjour,

j'ai acheté chez Leroy Merlin Osny il y a quelques années une pince à riveter Facom.

le ressort s'est cassé et la pince est maintenant HS.

je suis allé au SAV du magasin d'Osny hier qui m'a demandé de m'orienter vers un distributeur FACOM.

je ne retrouve pas le ticket de caisse. je l'ai acheté avant de souscrire à ma première carte leroy merlin.

en tant que bon client particulier, j'espère que vous pourrez m'aider à remplacer mon outil garantie à vie acheté chez vous et que vous vendez toujours.