Bonjour,
Est ce que les 5 ans de garantie (ecrits en GROS) sur l emballage des ampoules) correspondent a 15000 Heures d utilisations ?
Je sais quil faut conserver le ticket de caisse et meme mieux en faire une photocopie, car l encre des tockets s efface dans le temps.
Mais le vendeur m a dit qu apres six mois il ne changeait pa sune ampoule cassée.
Comment se fait ce ?
Merci de vos explications, ca me parait pas du tout normal, si la garantie ecrite sur lma boite est de 5 ans cest 5 ans et c est tout .
Peut etre vaut il mieux traiter par ecit avec le service apres vente en ce cas (et pas avec le vendeur , ou alors avec le chef de rayon plutot)
Merci de vos lumieres (.) )
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