Bonjour,
Suite à une rupture de stock d'un outil au Leroy merlin d'Annecy 74 qui vient d'ouvrir, je decide de l'acheter en ligne sur leur site internet. Il me promette une livraison sous quelques jours. Je paye le produit au même prix (60 €) + frais de livraison de 4,95 €.
Je devais commencer les travaux 3 jours après la date de la livraison prévus... donc c'était parfait...Mais le problème c'est que le produit n'est jamais arrivée en temps et en heure. J'ai reçu mon outil avec 3 semaines de retard !! En gros lorsque j'avais terminé mon chantier. (Oui car j'ai dû louer une autre machine pour pouvoir commencer les travaux)
Même le magasin à été réaprovionné avant que je recoive mon produit que j'avais payé plus cher que le prix en magasin... Le service après vente en ligne me fait une proposition de geste commercial pour me dédomager du retard. Devinez combien ? 4,95 € ; soit le montant des frais de port... Mais quelle générosité !!
Finalement quand je vois sur les forums, toutes les personnes mécontentes de Leroy Merlin je n'ai qu'un conseil à vous donner : FUYEZ LEROYMERLIN !!!
ps : ce message sera publié dans tous les forums possible pour que les gens soient au courant de vos pratiques.
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