Futurs clients, FUYEZ pendant que vous pouvez encore !

Commande et pose de volets battants chez Leroy Merlin : A FUIR !!! (magasin de Bordeaux-Lac)

Vous auriez voulu faire pire que vous n'y seriez pas arrivés ! Tant d'incompétence cela en devient RISIBLE.

Historique :

16 Juin 2013 : commande de volets battants en PVC, on m'annonce un délai de commande de 2 mois environ, pour du sur-mesure.
23 Septembre 2013 : Volets arrivent, 3mois après, soit, l'artisan vient les poser mais échec. Les pentures n'ont pas été commandées correctement (noeud pas dans le bon sens).
Ils repassent commande et m'annonce 10 jours de délai.
20 Novembre 2013 : 2mois après donc (on est très loin des 1àjours annoncés!) Nouvelles pentures sont arrivées et l'artisan revient les poser mais double échec ! Les pentures sont bien dans le bon sens mais elles sont trop longues donc impossible de poser ! donc nouvelle commande de pentures et puis du coup il faut aussi recommander 2 jeu de volets.

Je pense que d'ici Paques 2014, nous aurons nos volets ! Je préfère en rire maintenant tellement vous êtes pathétique. Tant d'incompétence pour une seule commande c'est absolument risible.

Même l'artisan était choqué de tant d'erreurs !

Quand au service Menuiserie de Bdx -Lac , le soi disant responsable M. F.D. est tout aussi incapable de nous tenir informé sur le suivi des commandes. Il laisse ses coordonnées mais est injoignable ou fait en sorte de ne pas l'être. C'est sur, il faut arriver à assumer ses erreurs, ce qui n'est pas donné à tout le monde.

Bien sur, il va de soir que je souhaite être dédommagée pour vos retards répétitifs dans la réception de la marchandise, les 2 erreurs de commandes, les rdv perdus, le non-respect de ma commande, et j'en passe !
J'attends donc un retour rapide de votre part à ce sujet.

Lecteurs, vous qui lisez peut-être ce message, fuyez, certes les volets sont moins chers mais alors à quel prix ?? Si vous avez 6 mois devant vous, alors oui, validez votre commande avec Leroy Merlin, ils seront dans les délais je pense.

A bon entendeur...

Note de modération : le nom de notre collaborateur a été remplacé par ses initiales.